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전자 상거래 조사 2017 : 호황 산업의 시련과 고난 [자료]

올해 초 우리는 전자 상거래 블로그를 개선하기위한 임무를 밟기 시작했습니다. 23 개 질문 독자 설문 조사를 통해 누가 블로그를 읽었는지, 가장 많이 고민하고있는 점, 도움이되는 방법을 더 잘 이해할 수있었습니다.

가장 활발한 블로그 가입자 중 1,988 명이 답변을 받았습니다.

물론 우리는 모든 데이터를 잘 활용하는 데 어려움을 겪고 있지만, 우리는 몇 가지주요 정보를 독자, 독자와 공유 할 것이라고 생각했습니다 .

당신은 몇 살입니까?

설문 조사를 시작할 때 우리는 성별 및 연령과 같은 기본적인 인구 통계 학적 질문을했습니다. 조사 응답자의 45 %는 45 세 이상입니다.

당신은 몇 살입니까?

조사 응답자의 연령대가 25 세 미만인 65 세 이상이며 모든 연령대의 전자 상거래가 누구에게나 적합 함을 입증합니다. ( 50 개가 넘는 9 개 기업의 생활 레슨을 확인하십시오 .)

무엇 정말 흥미로운 것은 45에서 조사 응답자는 45 조사 응답자는 영상을 통해 학습하는 것을 선호하면서 블로그 게시물을 통해 학습하는 것을 선호한다는 것입니다. 하나는 Snapchat, Instagram 및 기타 비디오 무거운 플랫폼의 젊은 인구 통계를 보면 쉽게 반대의 입장을 취할 수 있습니다.

어떤 산업입니까?

가장 인기있는 전자 상거래 산업은 무엇입니까? 1,500 명이 넘는 사람들이 우리가 그 바로 그 질문에 답하는 것을 돕기 위해 어떤 산업을 팔고 있는지 말해주었습니다. 패션과 의류가 맨 위에 나옵니다.

어떤 산업입니까?

패션 업계에 종사하는 사람이라면 다음 리소스 중 일부에 관심이있을 것입니다.

당신의 능력을 어떻게 평가 하시겠습니까?

우리는 독자의 약점과 어려움을 탐구하여 우리가이를 도울 수있는 내용을 만들 수 있기를 원했습니다. 그래서 우리는 그들에게 5 점 척도로 자신의 능력을 평가 해달라고 요청했습니다.

마케팅 관련 능력은 지속적으로 가장 낮게 평가되어 응답자가 가장 많이 애쓰는 것을 의미합니다.

응답자는 무엇을 판매 할 것인지에 대한 아이디어를 얻는 데있어 최고의 능력을 지니고 있다고 평가합니다.

판매 할 아이디어 제안하기

인상적인 26 %는 자신에게 5 성급 등급을 부여했습니다. 나중에 이것에 대해 더 많이 알고 싶지만 그 사람들은 온라인 판매를위한 제품 찾기 방법을 읽었을 것 입니다.

상점으로가는 트래픽을 얻은 다음 해당 트래픽을 유료 고객으로 변환하는 것이 두 가지 가장 큰 어려움입니다.

상점으로가는 트래픽 얻기
사이트의 방문자를 구매자로 전환

응답자의 23 %는 트래픽 생성을위한 별표 1 점을 부여했으며 28 %는 전환 최적화를위한 별표 1 점을 부여했습니다.

재고 조사 및 재정 관리와 같은 전자 상거래 물류가 조사 응답자 중 두 번째로 큰 강점입니다.

재고 관리, 재정 및 기타 물류 관리

자신이 별 2 개 이하의 등급을 부여한 응답자의 28 % 인 경우 무료 비즈니스 도구를 검토하는 데 시간을 할애해야 합니다 . 이용 약관 작성자, 비즈니스 대출 계산기, 이익 마진 계산기 및 기타 도구를 사용하여 물류를 마스터 할 수 있습니다.

3 가지 전자 상거래 증가율 중 하나 인 고객 유지율 또한 응답자의 대대적 인 투쟁입니다.

고객 유지 및 반복 구매 권장

응답자의 20 %가 고객에게 1 명 등급을주었습니다. 즉, 고객이 있음을 의미합니다. 멀티 구매자는 높은 구매 비용 (일반적으로 이메일 또는 2 개의 가격)없이 또 다른 판매를 기록하기 때문에 적은 돈으로 더 많은 수익을 창출하는 열쇠입니다.

보유 노하우를 향상시키는 데 관심이있는 경우 현재 전자 상거래 고객이 더 많은 것을 구매할 수 있도록 유지 마케팅 측정 기준 또는 7 가지 고객 유지 전략 을 측정하고 개선하는 방법을 읽어 보십시오.

시간 관리 및 스트레스 관리에 대한 오랜 세월의 투쟁은 전자 상거래 기업가를 계속 괴롭 히고 있습니다. 응답자의 14 %만이 별 다섯 개 등급을 받았습니다.

시간 관리, 스트레스 관리 및 기업가 정신

더 많은 성장과 더 큰 판매 목표 달성을 통해 시간과 스트레스를 관리하는 것이 점점 어려워집니다. 정신 건강과 자기 관리를 우선시 하는 것이 성공을위한 필수적인 사고 방식이됩니다.

모두 독특한 상점을 운영하고 있으며 모두에게 고유 한 문제가 있지만 이러한 문제를 이해하면 블로그 독자가 실제로 경험 하고있는 문제를 해결하는 콘텐츠를 만드는 데 도움이됩니다 .

무엇이 당신의 첫 판매를 막을 수 있었을까요?

모두가 첫 번째 판매를 기억합니다. 무엇 : 그래서, 우리는 현재 수익성 전자 상거래 상점을 실행하는 응답자에 대한 개방형 질문 물었다 거의 첫 판매를 만들기에서 당신을 방지를?

결과는 매우 흥미 롭습니다.

  • “인생은 상점을 세우는 나름대로의 길을 걷고 있었다.”
  • “FB 광고에 실패하고 거의 다시 돌아갈 예비가 없습니다.”
  • “나는 무서워서 발길질이 있었고, 내 웹 사이트가 절름발이인지 알지 못했습니다.”
  • “글쎄, 오래지 만, 아무 것도 운송 할 방법이 없다는 것을 기억한다.”
  • “4 개월 동안 내 작품과 제품이 충분하다는 것을 확신해야했습니다.”
  • “배송비를 알아 내면 수건을 넣을 수있게되었습니다.”

그래서 우리는 이러한 개방형 답변을 모두 가져 와서 양동이에 할당하여 수량화 할 수있는 것으로 바꿨습니다.

무엇이 당신의 첫 판매를 막을 수 있었을까요?

마케팅이 그 목록을 차지한 것은 놀랄만 한 일이 아닙니다. 특히 일반적인 버킷에 들어있는 여러 가지 요소를 모두 고려할 때 더욱 그렇습니다.

  • 교통 정보 얻기
  • 고객 전환
  • Facebook 광고 실행 및 최적화
  • 서재응
  • 소셜 미디어
  • 보유

… 당신은 아이디어를 얻습니다.

흥미로운 점은 두 번째로 흔한 판매 장벽 인 공포는 마케팅의 약 6 % 정도에 불과하다는 것입니다. “절름발이”, 실패에 대한 두려움, 불완전성에 대한 두려움을 두려워합니다. 두려움이 계속 반복해서 나타났습니다.

출하 문제도 8.7 %로 상당히 일반적입니다. 비록 많은 사람들이 언급했듯이, 언급 한 운송 문제를 상당 부분 제거하는 dropshipping을 아직 듣지 못했기 때문 입니다.

첫 번째 판매에 도움이되는 자료 :

무엇이 당신 가게를 시작하지 못하게했을까요?

1 초 조금만 백업 해 봅시다. 그들의 첫 번째 판매에 대해 아직 생각조차하지 않는 사람들은 어떻습니까? 우리는 응답자들에게 매장 공개를 거의 막을 수있는 요인을 물었습니다.

다음은 그들 중 일부가 말한 내용입니다.

  • “여전히 충분한 재고 및 마케팅을 위해 비용을 절감합니다.”
  • “내가 팔려고 생각했던 제품에 대한 생각이 바뀌 었습니다. (그것은 많은 연구 였고 업계가 어떻게 생겼는지에 대해 확신하지 못했습니다.) “
  • “근거없는 두려움에서 온 순전히 게으름.”
  • “판매 할 적절한 제품을 찾지 못했습니다.”
  • “시간 낭비, 실패의 두려움.”
  • “제품에 대해 확신하지 못하고 … 마케팅 노력이 너무 압도적 인 것 같습니다.”
  • “정말로 모르겠다. 비트는 자신을 빚지 않고 다음 단계를 밟기가 무서웠다. 나는 투자 할 것이별로 없다. “

다시 말하지만, 우리는 이러한 개방적인 답을 버킷에 할당하여 정량화 할 수있는 것으로 바꿨습니다.

무엇이 당신 가게를 시작하지 못하게했을까요?

제품 아이디어와 개발은 아직도 상점을 짓는 기업가들에게 가장 큰 투쟁입니다. 그것은 다음과 같은 것들로 분해됩니다.

  • 제조업체와 협력하기
  • 계약자로부터의 지연
  • 제품 선택
  • 산업 선택
  • 틈새 시장 선택하기
  • 시장 조사

… 그리고 훨씬 더.

많은 응답자들에게 그들의 가게는 시간과 돈을 부족한 자원으로 만드는 파트 타임 작전이었습니다. 다른 사람들은 처음 전자 상거래 상점 이었기 때문에 긴장했기 때문에 지식과 경험이 부족했습니다.

상점 출근에 도움이되는 자료 :

무엇 때문에 견인력을 얻지 못하게했을까요?

다음으로 우리는 가게를 시작한 사람들이 있지만, 실제로는 견인차를 얻기 위해 애를 먹었습니다. 우리는 그들이 가장 어려움을 겪었던 것을 알고 싶었습니다. 그래서 우리는 도움을 줄뿐만 아니라 비슷한 장애물에 처하게 될 미래의 독자를 도울 수있었습니다.

다음은 가장 큰 과제 중 일부입니다.

  • “광고를 위해 돈이 부족한만큼 충분한 이익을 창출하십시오.”
  • “마케팅. 초점과 방향의 결여. “
  • “클릭률 (CTR)은 높았지만 전환율은 낮았습니다. 비용은 수익성보다 이익을 훨씬 능가하기 시작했습니다. “
  • “좋은 시장 적합성을 찾는 것.”
  • “예산 부족과 인기 상품 판매 부족.”
  • “전환 – 결코 그들을 위해 최적화되지 않았습니다.”
  • “광고로 비용을 지불하지 않고 상점에 트래픽을 유도합니다.”

다시 한 번, 우리는 이러한 개방형 답변을 돌려서 양동이에 할당하여 정량화 할 수있는 것으로 바꿨습니다.

무엇 때문에 견인력을 얻지 못하게했을까요?
트래픽 부족은 다른 모든 요인보다 우선합니다. 많은 사람들이 자신의 사이트로 트래픽을 유도 할 수 있었지만, 변환 하지 않는 것은 무의미하고 품질이 낮은 트래픽이었습니다 . 관련성이 높은 고품질 트래픽 수집 전략을 찾기 위해 애 쓰고 있습니다.

다른 사람들은 들어오는 트래픽이 좋았지 만 사이트는 새는 물통이었습니다. 그들은 문자 그대로 돈을 누출 한 최적화되지 않은 사이트에 적합한 트래픽을 보냈습니다.

따라서 유료 광고 또는 기타 트래픽 획득 전략을 실행 하기 전에 UX 모범 사례 를 사용 하여 사이트를 개선 하는 것이 중요합니다 .

다른 사람들은 SEO 및 콘텐츠 마케팅에서부터 Facebook 광고 및 Google 쇼핑에 이르기까지 모든 것을 고민했습니다.

견인력을 얻을 수있는 자료 :

결론

현재이 설문 조사 데이터를 모두 사용하여 Shopify 블로그의 콘텐츠 및 사용자 경험을 향상시키고 있습니다.

하지만 헤이, 나눔은 보살 피는거야, 그렇지?

예를 들어, 제품 개발이나 트래픽 획득에 어려움을 겪고있는 사람이 아닐지라도 안심할 수 있습니다. 이제는 별다른 지식이없는 일종의 자원을 가지고 있습니다.

지금,이 설문 조사 결과와 관련 자료에서 필요한 것을 취하고 ‘계속 팔아라’!

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